Задача клиента

Бренд молодежной одежды открывал магазины в новых городах — Тула, Москва, Санкт-Петербург, Орёл, Курск, Краснодар, Волжский, Белгород, Рязань. Нужны были молодые и энергичные сотрудники, причем в выходные их нужно было в два раза больше, чем в будние дни.

Сервис MyGig предложил свою платформу в качестве альтернативы обычному найму. Вот почему это сработало:

• MyGig помогает оформить самозанятость, дающий исполнителям возможность быстро найти подработку. Все документы проверяет платформа, а выплаты происходят сразу после смены.
• Мобильное приложение MyGig позволяет находить исполнителей по всей России.
• Ядро целевой аудитории MyGig — молодые люди, заинтересованные в работе, в том числе в fashion сегменте и соответствующие желаемому портрету сотрудников компании. Для них это дополнение работе в доставке и альтернатива единоразовым подработкам «в чёрную».
• Платформа MyGig готова закрывать смены с неравномерной загрузкой, потому что находит исполнителей за несколько часов.
• В MyGig уже встроены инструменты для обучения исполнителей до выхода на смену. Их знания проверяются до начала работы, что сокращает этап адаптации до минимального времени.

Закрытие заявок в Москве и регионах шло с разной скоростью. В Москве были доступны смены по выходным, а в регионах были открыты слоты и в будние дни. В Москве было больше откликов по объему, зато в регионах быстро росла база лояльных исполнителей. В результате 65 новых сотрудников отработали хотя бы одну смену, количество повторных выходов росло.

Собеседование отнимало слишком много времени, и от него отказались. Чтобы убедиться в том, что исполнители готовы работать на уровне стандартов бренда, MyGig добавил к обучению онлайн-тестирование. В результате процесс ускорился, качество онбординга улучшилось, а расходы клиента на подбор и адаптацию персонала упали.

Платформа MyGig Сервис снизила операционную нагрузку на персонал и финансовую нагрузку на компанию, адаптировав процесс подбора к пикам и спадам нагрузки. Предложение работы было привлекательным для целевой аудитории приложения MyGig, среди которой много молодых людей в возрасте 18−24 лет, заинтересованных в работе на результат и занятости с быстрой оплатой. Дополнительным плюсом стала возможность поработать с брендом молодежной одежды.

В результате компании удалось сэкономить больше Х млн рублей и быстро масштабировать бизнес-модель благодаря цифровизации кадровой и бухгалтерской рутины, упрощению процессов подбора персонала, отбора и обучении и переходу к гибкому формату взаимодействия с исполнителями.