Заявки могут быть любыми: на одного исполнителя или на тысячу, на одинаковых специалистов или на различных, на смены или на конкретные задания. Вдобавок у вас в аккаунте может быть несколько юрлиц: это удобно, когда исполнители нужны на разные предприятия.

Чтобы ускорить процесс создания заявки, мы ввели систему шаблонов: их можно настроить самостоятельно или с помощью нашего менеджера. Шаблоны привязаны к конкретной профессии — например, грузчик, мерчандайзер, курьер. При выборе шаблона система автоматически подставляет детали заказа, а потом при необходимости вы можете их корректировать. В итоге заявку можно создать за одну минуту.

В заявке вы указываете дату и длительность смены, ответственных лиц — например. региональных директоров (или директоров точек), сумму вознаграждения. Последний параметр мы не ограничиваем — можно указать любую подходящую ставку. А чтобы определиться было проще, мы готовы поделиться статистикой по средней оплате каждой вакансии.

На одной странице можно спланировать потребность в исполнителях хоть на месяц вперед: и пока мы будем заниматься подбором персонала, у вас будет время позаботиться о других неотложных делах.

Когда вы создаете заявку, она сразу становится активной, и исполнители начинают откликаться. С этого момента мы несем ответственность за то, чтобы на вашу точку пришел квалифицированный сотрудник — вам больше не нужно ничего делать. Но вы можете контролировать этот процесс через личный кабинет.

Здесь можно проверить, как быстро исполнители откликаются на заявки, кто именно из гигеров откликнулся, какой у сотрудника рейтинг, какие документы. Если же постоянно проверять личный кабинет не хочется, можно подключить SMS-уведомления и следить за откликами через них.

Следующий этап контроля — смена. В аккаунте можно отметить, что исполнитель пришел на точку и вовремя завершил работу, оставить отзыв на сотрудника и поставить ему оценку.

Если же что-то идет не так — например, гигер уходит раньше времени или не приходит вообще — вы можете написать в нашу службу оперативной поддержки: это тоже делается через личный кабинет. Если исполнитель не пришел или ушел сильно раньше, менеджеры быстро подберут замену. Недобросовестным сотрудникам мы понижаем рейтинг, а при повторении ситуации закрываем им доступ к сервису. Нам важно, чтобы на смены выходили только ответственные исполниетли.

При работе через MyGig вам не придется подписывать отдельный договор с каждым временным сотрудником. Вы заключаете договор только с нами, и мы загружаем в ваш личный кабинет все необходимые отчеты. Налоги за исполнителей платить тоже не придется — они делают это самостоятельно.

Здесь же можно управлять и оплатой. Мы выставляем счет (сейчас это делает менеджер, но мы работаем над добавлением такой опции в личный кабинет), после оплаты деньги поступают на ваш аккаунт. Когда гигеры завершают смену и вы подтверждаете, что все прошло хорошо, средства списываются со счета.

В личном кабинете есть два раздела: заказы и баланс. В первом можно просматривать статистику по бронированиям заявок — например, для каждой конкретной точки. Во втором — проверять затраты на подбор исполнителей, в том числе, в привязке к конкретным юрлицам.

Вдобавок наши менеджеры могут собрать статистику с теми данными, которые нужны именно для вашей компании. Это, пожалуй, одна из немногих вещей, которые не получится посмотреть в личном кабинете — индивидуальные дашборды мы составляем в сервисе аналитики.

Именно для этого мы создали многогранный личный кабинет, в котором можно проконтролировать все этапы работы с исполнителями. Убедиться в этом вы можете сами — посмотрите скринкаст кабинета заказчика — видео занимает чуть больше пяти минут.

А потом приглашаем вас на индивидуальное демо личного кабинета: мы познакомим вас с основными функциями личного кабинета и ответим на возникшие вопросы.

19 октября 2022